客戶需求是一切工作的出發(fā)點與落腳點，湖南創(chuàng)遠始終堅持以客戶為中心，開發(fā)出礦山客戶想用、可用、好用的產(chǎn)品。為此，10月24日，湖南創(chuàng)遠董事長王毅、交付副總裁唐安平帶隊赴沿海項目調(diào)研CY-R200V天井鉆機使用情況，傾聽客戶心聲，深挖客戶需求。

此前，該項目承包單位曾與湖南創(chuàng)遠友好合作，對于湖南創(chuàng)遠的3米天井鉆機CY-R120V與施工團隊十分滿意。因此，在湖南創(chuàng)遠首臺全巖性智能天井鉆機CY-R200V研發(fā)成功后，向我們拋出了橄欖枝，邀請湖南創(chuàng)遠的CY-R200V參與新項目的建設(shè)。

在項目現(xiàn)場，王毅董事長實地查看施工地質(zhì)條件，認真聽取關(guān)于項目情況的匯報，詢問了解產(chǎn)品使用情況、施工進度等信息。

隨后，雙方組織召開了座談會。會上，王毅董事長對大家對我們的支持與信任表達了由衷的感謝，他表示：作為首臺產(chǎn)品，當前暫無有效應(yīng)用數(shù)據(jù)，非常感謝貴單位基于對湖南創(chuàng)遠的信任，愿意選擇我們，給我們證明自己的機會。湖南創(chuàng)遠始終堅持自主創(chuàng)新，我們的許多產(chǎn)品在國內(nèi)都是率先推出，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的。從現(xiàn)場調(diào)研結(jié)果來看，直徑6.3米的天井，6小時進尺2.7米，成績是不錯的，但是我們也希望聽聽大家的意見，方便我們深入了解客戶需求，進一步對我們的產(chǎn)品、服務(wù)進行改善。

與會領(lǐng)導(dǎo)表示：（公司）和湖南創(chuàng)遠一樣，都有著勇于嘗試、敢為人先的精神，該項目也是我們嘗試跨界新領(lǐng)域的第一個項目。湖南創(chuàng)遠3米天井鉆機CY-R120V的表現(xiàn)給了我們信心，我們非常愿意與湖南創(chuàng)遠攜手合作，共拓新局。對于CY-R200V天井鉆機，他們寄予了充分肯定，并提出希望產(chǎn)品能進一步提升鉆進精度。盡管當前產(chǎn)品精度已高于規(guī)定標準，但基于項目的實際需求，與創(chuàng)遠產(chǎn)品之前的優(yōu)秀表現(xiàn)，我們希望也相信創(chuàng)遠的產(chǎn)品能夠做到更好。

座談會最后，王毅董事長表示，客戶的需求就是我們的責(zé)任，下一步我們將落實大家的反饋意見，進一步優(yōu)化我們的產(chǎn)品，為大家提供最滿意的產(chǎn)品與服務(wù)，也誠摯歡迎公司領(lǐng)導(dǎo)前往湖南創(chuàng)遠參觀考察。

客戶的意見就是我們努力的方向，湖南創(chuàng)遠始終堅持以客戶為中心，以客戶滿意為工作標準，聚焦客戶需求，打造高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。